Научитесь мягко и не обидно указывать человеку на его промахи и недостатки

Но как же быть, если вы в самом деле хотите помочь человеку исправить ошибки и недостатки? В этом случае вполне можно обойтись без обидной критики. Всегда есть способ мягко и не обидно указывать людям на ошибки и промахи. Если вы видите, что кто-то делает что-то неправильно, не спешите говорить ему об этом в лоб, резко и прямо. Возьмите паузу, и подумайте, как можно косвенно человеку дать понять, что он ошибается. Например, если начальник видит, что подчиненный отвлекается на нерабочие телефонные разговоры, он может у всех на виду выполнить за этого подчиненного какую-то часть его работы. Подчиненному будет стыдно, хотя не прозвучало ни слова критики.

Другой пример: одному из супругов не понравился цвет обоев, выбранных другим для ремонта. Сказать: «Это никуда не годится!», «Мне это не нравится», «Как ты мог купить такое?», и т. п. – значит, неминуемо поссориться. Но можно попридержать первую рвущуюся с языка резкую реакцию, и сказать, к примеру, так: «Эти обои прекрасно подошли бы для дачи. Может, сделаем ремонт и там?», или: «В дополнение к этим обоям нужно купить еще несколько ярких картин в красивых рамах, чтобы комната не стала слишком унылой, ты не находишь?» Важно сказать это именно мягким доброжелательным тоном, без насмешки, иронии и сарказма.