В Минюсте рассказали, что делать, если на вас оформили онлайн-кредит

Минюст рассказал украинцам, что они должны делать, если узнали, что на их имя неизвестные взяли онлайн-кредит или микрозайм. Чтобы остоять свои права от посягательств коллекторов и представителей финансовых организаций, рекомендуется такая последовательность шагов:

• Обратиться в финансовую организацию, где вы якобы брали заем, с требованием предоставить вам заверенные в установленном порядке копии кредитного договора с номером, датой составления, реквидитами кредиторов и документами, подтверждающими, что договор составили именно вы. В заявлении обязательно укажите, что лично вы никаких договоров не заключали и денег не получали и требуете отменить задолженность, которая начисляется якобы за вами;
• Вести аудиозапись всех переговоров с представителями банков или МФО и коллекторами — пригодится в будущем как доказательство неправомерности их действий;
• Написать заявление в полицию о совершении в отношении вас мошенничества, это нужно для фиксации сведений о правонарушении в Едином реестре досудебных расследований;
• По желанию отдельно обратиться также в департамент киберполиции Нацполиции;
• Подать жалобу в Нацбанк для проверки и получения им разъяснений от псевдокредитора.
• Если все это не помогло, обращаться в суд. К иску приложить доказательства, что вы договор не составляли и не знали о его существовании, на сайте кредитора не регистрировались и вообще с ним не переписывались. Подайте также ходатайство о запросе у мобильного оператора сведений о местонахождении мобильного устройства по номеру, на который оформлен кредитный договор, распечатку смс с него и ходатайство о запросе в банке сведений о карте, на которую поступили деньги.
• В Минюсте также напомнили, что коллекторы без вашего согласия не имеют право входить в ваше помещение, забирать какое-либо имущество и требовать погашения задолженности.

По информации Минюста, был, в частности, прецедент, когда Тростянецкий районный суд Сумской области в подобной ситуации решил дело в пользу псевдодолжника.

После того, как факт мошенничества будет доказан, Минюст советует потребовать от Бюро кредитных историй убрать из вашей истории сведения об оспоренной задолженности.