Пожаловаться на работу магазинов теперь можно в чат-боте

Госпродпотребслужба запустила в тестовом режиме чат-бот, благодаря которому украинцы могут пожаловаться на нарушение их прав в несколько кликов, заявили в ведомстве.

Чтобы оставить обращение, нужно указать данные заявителя, выбрать тип обращения (заявление, жалоба, предложение) и изложить суть вопроса. После этого, в зависимости от сути обращения, необходимо ответить на дополнительные вопросы. К заявлению можно добавлять фото или документы.

Как говорит замглавы ведомства Анатолий Вовнюк, после завершения тестового периода возможно совершенствование функционала чат-бота.

"Мы хотим, чтобы этот инструмент был удобным, поэтому станем анализировать, насколько активным и эффективным будет его использование", – подчеркнул чиновник.

Воспользоваться чат-ботом можно в приложении Telegram по ссылке @derzhspozhivsluzhba_bot.