5 признаков интернет-магазина, которому можно доверять
Все больше людей делают покупки онлайн. Это удобно, быстро и чаще всего экономнее. И купить можно все, что душе угодно – мебель, одежду, канцтовары для офиса и даже машину или недвижимость. Учитывая, что в интернете можно найти тысячи магазинов, можно ли им всем доверять? Не обманут ли, получив оплату и не отправив товар? По некоторым признакам можно определить, каким интернет-магазинам доверять можно, а каким – не стоит.
Контактные данные
Первое, что стоит проверить, – это наличие на сайте интернет-магазина контактных данных. Вы должны увидеть номер телефона, e-mail, название компании или ФЛП, реквизиты. Если сомневаетесь в правдивости информации, ее легко проверить по базе налоговой.
Возможности связаться с магазином
Если есть несколько способов связи с онлайн-магазином, скорее всего, с ним все в порядке. Посмотрите, есть ли на главной странице контактный номер телефона (его обычно пишут крупным шрифтом), есть ли онлайн-форма для связи с менеджером в чате, есть ли ссылки на официальные страницы магазина в социальных сетях. Если компания заинтересована в покупателях, сотрудники будут отвечать быстро и вежливо и приложат все усилия, чтобы решить вопрос.
Виды оплаты
Посмотрите, есть ли на сайте интернет-магазина страница со способами оплаты. Здесь должны быть указаны все доступные виды оплаты – от наличного при получении курьером до перечисления денег на расчетный счет. Если такой страницы нет или на ней размещен только номер личной банковской карты или онлайн-кошелька, лучше отказаться от покупки в этом магазине.
Условия доставки
Как и способы оплаты, на сайте должны быть размещены условия доставки. С какими транспортными перевозчиками работает магазин, сколько времени занимает доставка, сколько она стоит – вся эта информация должна находиться в свободном доступе. Интернет-магазин «Час-Пик» имеет раздел «Доставка и оплата заказов», где есть все сведения по поводу правил оплаты и доставки товара по Львову и по Украине.
Отзывы клиентов
Отзывы покупателей, опубликованные на сайте интернет-магазина, часто прямо на страницах конкретных товаров, также могут повысить доверие. Но помните, что сама компания может модерировать отзывы и публиковать только положительные. Так что не помешает поискать фидбек покупателей об этом магазине и на сторонних сайтах.
Если интернет-магазин соответствует всем указанным параметрам, все, что остается, – это попробовать сделать заказ. Все прошло отлично? Переходите в категорию постоянных покупателей и рекомендуйте магазинам друзьям.
